Política de Devolução e Reembolso
2. Política de Devolução e Reembolso
Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Devolução
O produto deve:
-
Estar sem sinais de uso
-
Estar na embalagem original
-
Conter etiquetas, acessórios e itens enviados
Processo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
-
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis
-
O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado
Exemplo:
Pagamentos via cartão de crédito serão estornados conforme as regras da administradora do cartão.
Situações Não Elegíveis
Não haverá reembolso se:
-
O produto apresentar sinais de uso
-
O prazo legal for ultrapassado